MANTENIMIENTO INTERNO Y EXTERNO DE UNA LAPTOP

MANTENIMIENTO INTERNO Y EXTERNO DE UNA LAPTOP

Todos sabemos lo delicado que es un equipo portátil como son las laptop, al margen de la marca que sean. Y lo peor de todo, lo difícil que es mantener limpia no solo la pantalla, sino sus componentes internos y demás accesorios. Y si la laptop es de color oscuro como el negro o gris oscuro, la cuestión se complica, ya que el polvo se notará más que en una laptop de color gris claro o blanca, dándole un aspecto sucio. Además, debemos de recordar que un equipo portátil sucio, puede afectar directamente el desempeño y poner en riesgo la tarjeta madre y procesador, por un sobrecalentamiento debido a que el flujo de aire interno es menor. Por ello, nos enfocaremos a la parte estética de la laptop y a su ventilación interna.

COSAS QUE NECESITAMOS 

• Bombilla de jebe de uso médico para insuflar aire a presión
• Brocha de 2”
• Franela
• Siliconas en pasta o líquida o ambas
• Paño suave
• Escobilla limpiadora de ropa
• Limpiador de cuero (opcional)
• Alcohol isopropílico
• Agua
• Esponja como la del tipo “para aseo personal”

Parte 1 de 3: Preparación

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Siempre es recomendable usar una aspiradora de motor potente, para que remueva todas las partículas de polvo acumuladas. 

En caso contrario, puedes usar una aspiradora de uso común, práctica y con conectividad USB. Recuerda siempre llevar contigo un juego de desarmadores puesto que tendrás que abrir el equipo portátil, hasta llegar a sus componentes internos. También ten a la mano una conexión, para conectar la aspiradora de motor.

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Realiza la limpieza en un lugar abierto y despejado, puesto que las partículas de polvo vuelan y pueden ensuciar lo que se encuentre cerca.

Parte 2 de 3: Limpieza exterior

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Procede a retirar el polvo que pudiera existir dentro del teclado de la laptop con la aspiradora con aire a presión. 

Recuerda pasar por todos los huecos posibles de cada tecla. No olvides limpiar el touchpad y sus dos botones, puesto que también acumula polvo con el paso del tiempo.

• Como una alternativa útil puedes comprar una lata de aire comprimido que puedes encontrar en las tiendas de artículos para oficina o de mejoras para el hogar.

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Apaga la laptop, desconéctala de la red eléctrica y retira la batería que tiene incorporada. 

La batería se encuentra debajo del teclado, como se muestra en la siguiente imagen. Para retirarla, basta con deslizar los dos seguros que normalmente la sujetan. Este es un buen momento para aprovechar a limpiar con aire a alta presión el componente de la batería y las entradas por donde transmite energía.

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Prosigue a limpiar la carcasa y los bordes de la pantalla tratando de no tocar la pantalla. 

Usa siliconas para uso en la limpieza de equipos de cómputo, ya sea en forma líquida o en pasta.

4

Una vez que hayas aplicado una fina capa de silicona, déjala secar por unos diez minutos. 

Con un paño suave, frota las áreas en donde hayas aplicado la silicona, en forma de círculos y continúa limpiando la pantalla siguiendo el procedimiento recomendado en Cómo limpiar la pantalla de un computador portátil con implementos caseros.

5 Cierra la laptop para seguir limpiando el exterior, es decir, el costado donde ubicamos los puertos, el CD/DVD drive, ranuras de memorias y ranuras de ventilación. 

Pasa por cada uno dos veces, para asegurarte de que las partículas de polvo fueron exitosamente removidas.

Parte 3 de 3: Limpieza interior

Nota:ten cuidado con estos pasos, ya que la parte de adentro de una laptop es delicada. Si es mejor pedir la ayuda de alguien con experiencia si no lo has hecho antes.

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Siempre es recomendable eliminar el polvo acumulado en el área de la memoria RAM y sus ranuras. 

Normalmente encontrarás un ícono diminuto, así como en la imagen el recuadro rojo y además el tornillo involucrado que necesitas desarmar para limpiar la zona de la memoria RAM. Levanta la rejilla y no de preferencia no hagas contacto físico con las memorias. Una vez limpiada la zona, ármala y continúa con el siguiente paso.

2La siguiente zona a limpiar del polvo es la del disco duro. 

Normalmente encontrarás un diminuto ícono, así como en la imagen el recuadro rojo y además los tornillos involucrados que necesitas desarmar para limpiar la zona del disco duro. Levanta la rejilla, extrae el disco duro y procede a limpiar. Finalmente el proceso inverso.

CONSEJOS

• sobre la esponja y espera unos segundos hasta que la esponja absorba el líquido y luego aplica sobre el teclado y las zonas aledañas.
• Es muy recomendable, y hasta obligatorio, usar siliconas en pasta para la zona del teclado y las demás zonas en donde haya peligro de acceso del líquido a la cámara interior de la laptop en donde se encuentran la placa madre, el disco duro, la memoria y otros contactos delicados. Usa la silicona con moderación y en capa muy fina, para evitar que se acumule en las ranuras y otras intersecciones articuladas del equipo portátil.
• Usa un paño absorbente y suave para limpiar la pantalla de tu laptop.
• Usa un paño muy suave o franela para sacar lustre a tu equipo portátil.

ADVERTENCIAS

• Si usas siliconas del tipo líquido en la zona del teclado, nunca la viertas sobre él, ya que podría pasar la delgada y delicada membrana, alcanzar los contactos eléctricos y producir un cortocircuito o iniciar la corrosión de los contactos.
• Siempre verifica que no quede nada mojado en tu equipo laptop, antes de conectarlo a la red eléctrica, conectar la batería o encenderlo.
• Nunca desarmes las teclas de una laptop; deja esa acción para el personal calificado.

SOPORTE TÉCNICO PRESENCIAL

SOPORTE TÉCNICO PRESENCIAL 

Para dar soporte de manera presencial de un lugar a otro es necesario saber algunos conceptos básicos sobre que hacer y como desarrollar el procedimiento de una manera adecuada.

DIAGNOSTICO 

 
Es importante revisar y verificar el estado de una computadora a la que se le realizara el mantenimiento es por eso que diagnosticar es el primer paso. Puedes hacer distintos tipos de preguntas para ayudarte a saber cual es el problema y después se debe crear una Bitácora para saber en que estado se te entrega el equipo y analizar el costo como la siguiente imagen 

 COBERTURA DEL SOPORTE 

El soporte técnico puede variar dependiendo del rango de posibilidades. Algunas cosas que no son soportadas en los niveles bajos de soporte pueden ser soportadas en los altos niveles; por ejemplo, las preguntas directas pueden ser llevadas a cabo a través de mensajes SMS o fax; los problemas de software básico pueden ser resueltos por teléfono, mientras que los problemas de hardware son por lo general tratados en persona. 


Una de las partes más importantes es el costo de la reparación que sé va a realizar para esto es importante tomar en cuenta el trabajo y el problema que se solucionara. 

COSTO 

El costo del soporte puede variar. Algunas compañías ofrecen soporte gratuito limitado cuando se compra su hardware o software; otros cobran por el servicio de soporte telefónico. Algunos son gratuitos mediante foros, salas de charla, correo electrónico y algunos ofrecen contratos de soporte Los precios base a nivel mundial son: software o Hardware de 40 a 60 dlls por hora de trabajo. Redes Software o Hardware de 50 a 100 dlls por hora. 

SOPORTE PRESENCIAL

El soporte presencial va dirigido a aquellas actividades que requieren la presencia de un operador técnico especializado. Previo al funcionamiento regular del servicio se analiza las necesidades específicas del cliente a corto, medio y largo plazo, el parque informático del cual se requiere soporte y la situación actual de los sistemas a gestionar. 

Las funciones de asistencia presencial las dividimos en las siguientes áreas: 

· Intervención urgente: Tras el análisis previo de nuestro dpto. de soporte técnico a distancia, se conviene el desplazamiento para subsanar un problema específico. Este servicio tiene tiempos de respuesta de entre 2 y 24 horas. 

· Intervención programada: Se fija un desplazamiento a las instalaciones del cliente con una descripción previa de las tareas que se van a realizar y el tiempo que se va a dedicar en ellas. 

· Mantenimiento: Tras fijar un calendario periódico en fechas y horarios y con una descripción previa de las tareas que se van a realizar, se programan intervenciones en el tiempo de asistencia presencial. 

TIPO DE MONITORES

"TIPO DE MONITORES"

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL MONITOR

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL MONITOR

LIMPIEZA INTERNA

1º Hay que desconectar de la corriente y desenchufarla de la computadora, para evitar una descarga eléctrica.

2º Una vez ya desconectado, hay que esperar 10 a 15 min., de manera que sus partes internas descarguen su energía.

3º Colocamos el monitor de lado y quitamos la base ejerciendo una suave presión sobre la solapa plástica que la traba.  

4º ahora ponemos una tela o trapo sobre la mesa para poder colocar la pantalla del monitor sobre esta, y así poder evitar rayones en la pantalla.

5º Enseguida podremos destapar la carcasa, con un destornillador de cruz. Una vez hecho esto se va retirando la carcasa cuidadosamente, para no dañar sus cables de conexión y de video.

6º Una vez ya destapada la carcasa entonces lo que hay que hacer es limpiar las partes internas del monitor. La manera más recomendables es con una compresora.

 7º Entonces con el soplete de la compresora vamos limpiando nada más sus circuitos sin ejercer demasiada presión y sin acercar tanto el soplete porque puede que se rompa alguno de sus circuitos.

 8º Lo más delicado de esto es su osciloscopio. Este no hay que tocarlo, si tiene tierra hay que quitársela delicadamente con una brocha no haciendo demasiada presión sobre este ya que son muy delicados.

9º Una vez ya terminado con esto, finalizamos su “La limpieza interna del monitor”.

·                     . Osciloscopio Las propiedades de los rayos catódicos han ayudado al desarrollo del hombre con aparatos como el microscopio electrónico, en el osciloscopio de rayos catódicos.

·                      Con una buena organización y comportamiento, los resultados de la práctica serán los mejores.

·                      Los rayos catódicos pueden ser desviados y enfocados por campos magnéticos o eléctricos.

LIMPIEZA EXTERNA

Continuamos ensamblando la carcasa al monitor y luego la base a la carcasa y monitor. 11º Una vez ya unidos seguimos con “La limpieza física del monitor”.

Lo primero que hay que hacer es limpiar la carcasa y la orilla del monitor con otro paño de algodón limpio adhiriendo a este un poco de espuma de limpieza.

Una recomendación podemos empezar de abajo hacia arriba en forma de círculos y suavemente p ara no introducir algo de espuma en la ventilación del monitor.

 Al finalizar seguimos con la pantalla. En esta parte nosotros no debemos humedecer otro paño con agua (para evitar rayones), sino que debe ser con alcohol isopropilico. 15º Así que en forma de las manecillas del reloj limpiamos suavemente la pantalla tratando de no hacer mucha presionen ella.

Una vez terminado esto tu monitor ya está limpio y listo para conectarse.

Pasos Para Realizar El Mantenimiento Preventivo Del Monitor LCD

Siempre recuerden que la “L” en LCD significa “líquido”, recuerden que la pantalla de su monitor LCD no es tan firme como la de un monitor CRT; es plástico suave, así que tienen que tratarla con delicadeza.

 LO PRIMERO QUE DEBEN SABER QUE NO USAR PARA LIMPIAR SU MONITOR LCD: Cualquier cosa que contenga lejía o amoníaco. Estos provocan una reacción del plástico y solo lograrían que la pantalla se opaque y pierda su color. Cualquier cosa puntiaguda, afilada o abrasiva. Olviden el detergente, alcohol, lija, o papel periódico para sacar brillo (no es vidrio)

No lanzar el spray del líquido directamente sobre la pantalla, si no disponemos de un atomizador, solo usemos una botella y coloquemos un poco de líquido sobre el paño teniendo cuidado de no empaparlo mucho, solo humedecerlo, y haciendo esto lo más lejos posible de la pantalla. Limpiemos la superficie de la pantalla muy suavemente con movimientos horizontales y verticales, en las zonas con manchas rebeldes, hagamos movimientos circulares lentos pero firmes

·  LIMPIEZA INTERNA 

1. Desconectamos de la corriente y del gabinete la pantalla y esperamos 5 o 10 minutos para que descargue la energía eléctrica de sus componentes internos. 2. Ahora seguimos colocando el monitor sobre una tela o paño de algodón para poder destornillar su carcasa y así poder limpiar su parte interna con una compresora o aerosol limpia contactos tomando en cuenta que no hay que acercarnos tanto a los componentes para así no dañar alguno.

·   LIMPIEZA EXTERNA 

1. Una vez terminado, cerramos la carcasa y seguimos limpiando pero ahora su carcasa de manera física. 2. Se recomienda empezar por su carcasa y al último su pantalla, así que colocamos la pantalla sobre una tela o paño de algodón para evitar rayones. 3. Para limpiar la carcasa y el contorno de la pantalla nosotros debemos obtener un paño de algodón limpio, adhiriendo espuma de limpieza y de limpiar de manera suave sin ejercer demasiada presión 4. Una vez terminado esto, levantas el monitor y continuamos la limpieza con la pantalla.

COMO SE REFLEJA UNA IMAGEN EN EL MONITOR

Primero usted debe entender como se produce el color. La pantalla del monitor despliega colores transmitiendo luz roja, verde, azul(RGB) en sus ojos. Una impresora usa la luz existente para reflejar el Cyan, Magenta, Amarillo y Negro(CMYK) a sus ojos. Es virtualmente imposible tener estos dos tipos de colores(Aditivo = que emite luz y Sustractivo = que refleja luz) para igualarlos perfectamente. También debido a su naturaleza Aditivo el monitor no es capaz de desplegar una gama más amplia de colores como el producido por la impresora Sustractivo como es la tinta sobre el papel. Segundo algunos monitores no están calibrados correctamente los colores, ellos deben ser calibrados para producir el color adecuado. El Adobe PhotoShop incluye un calibrador básico para monitores esté es el Adobe Gamma Utility y se encuentra en el Panel de Control de Windows y Macintosh.